رمزتان را گم کرده‌اید؟

Blogs about: مباني

وبلاگ‌های ویژه

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش دوم « پشتیبانی سرویس -2- مدیریت رخداد »

  جزئیات ساختار ITIL v2 – بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس » 2. مدیریت رخداد – IcM – Incident Management هدف مدیریت رخداد ، بازگرداندن عملیات سرویس دهی به شکل معمول … more →

Iran ITIL - ITSM - OTRS Center

مبانی موسیقی — 2 comments

hojati wrote 6 months ago: مبانی موسیقی-قسمت اول تاریخچه موسیقی دانشی که یک نوازنده بعنوان موزیسین باید بدان آگاه باشد شناخت از … more →

برچسب‌ها: آموزش

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش دوم « پشتیبانی سرویس -2- مدیریت رخداد »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago:   جزئیات ساختار ITIL v2 – بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس » 2. مدیریت رخداد … more →

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, incident, Incident Management, availability management, ITIL v2, service support, Known Error Database - KeDB, Normal Service Operation

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش دوم « پشتیبانی سرویس -2- مدیریت رخداد »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: جزئیات ساختار ITIL v2 – بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس » 2. مدیریت رخداد … more →

برچسب‌ها: ITIL, availability management, incident, Incident Management, ITIL v2, ITSM, Known Error Database - KeDB, Normal Service Operation, Request For Change - RFC

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: پشتیبانی سرویس ( Service Support ) نظام پشتیبانی سرویس ITIL بر روی کاربر سرویس ICT متمرکز شده است و … more →

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, Service Desk, incident, Incident Management, Problem Management, Configuration Management, Change Management, Release Management

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: پشتیبانی سرویس ( Service Support ) نظام پشتیبانی سرویس ITIL بر روی کاربر سرویس ICT متمرکز شده است و … more →

برچسب‌ها: ITIL, Service Desk, ITSM, incident, Incident Management, Problem Management, Configuration Management, Change Management, Release Management

کلیاتی از کتابخانه ITIL v2

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: کتابخانه زیربنایی فن آوری اطلاعات ( IT Infrastructure Library – ITIL ) از یک مجموعه کتاب تشکیل … more →

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, Financial Management, Security Management, ITIL v2, ITIL v3, service delivery, service support, Application Management

کلیاتی از کتابخانه ITIL v2 — 1 comment

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: کتابخانه زیربنایی فن آوری اطلاعات ( IT Infrastructure Library – ITIL ) از یک مجموعه کتاب تشکیل … more →

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, Financial Management, Security Management, ITIL v3, ITIL v2, service delivery, service support, Service Management

( موارد مشابه ) جایگزین های ITIL

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: ITSM – IT Service Management در جایگاه مفهوم مرتبط است اما با ITIL در نسخه دو که دربرگیرنده یک … more →

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, ISO/IEC 20000, ITIL v3, Application Note to eTOM - GB921 V, Bang for the Buck, BS 15000, enhanced Telecom Operations Map eTOM, Enterprise Computing Institute's

( موارد مشابه ) جایگزین های ITIL

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: ITSM – IT Service Management در جایگاه مفهوم مرتبط است اما با ITIL در نسخه دو که دربرگیرنده یک … more →

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, ISO/IEC 20000, ITIL v3, Enterprise Computing Institute's, Frameworks, The British Educational Communications and Technology A, the Framework for ICT Technical Support - FITS, The Visible OPS Handbook : Implementing ITIL in 4 Pract

تاریخچه ITIL

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: بن مایه تعداد زیادی از مفاهیم توسط UK Government’s Central Computer and Telecommunications Age … more →

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, ISO/IEC 20000, UK Government's Central Computer and Telecommunications, Original System concept, A Management System for Information Systems, Yellow Book, Management System for the Information Business, Managing the Data Resource Function

تاریخچه ITIL

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: بن مایه تعداد زیادی از مفاهیم توسط UK Government’s Central Computer and Telecommunications Age … more →

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, ISO/IEC 20000, CCTA - Central Computer and Telecommunications Agency, GITMM - Government Information Technology Infrastructur, Yellow Book, IT, Privacy Group, CCTA IT Security

Service Desk - ITSM

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: Service Desk مهمترین قابلیت و کاربرد IT Service Management ( ITSM ) بر اساس تعاریف Information Techn … more →

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, Service Desk, Help Desk, incident, Call Center, Contact center, Incident Management, Problem Management

Service Desk - ITSM

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: Service Desk مهمترین قابلیت و کاربرد IT Service Management ( ITSM ) بر اساس تعاریف Information Techn … more →

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, Service Desk, availability management, Call Center, Capacity Management, Change Management, Configuration Management, Contact center

Help Desk چيست ؟ — 2 comments

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: Help desk يك منبع اطلاعاتي و كمكي است كه مشكلات را با استفاده از كامپيوتر رفع مي كند . شركت ها غالبا … more →

برچسب‌ها: Help Desk, ITIL, ITSM, Issue, ISO/IEC 20000, Deskside Team, Ticket, Service Desk, Roster System

Help Desk چيست ؟ — 1 comment

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: Help desk  يك منبع اطلاعاتي و كمكي  است كه مشكلات را با استفاده از كامپيوتر رفع مي كند . شركت ها غال … more →

برچسب‌ها: Help Desk, Service Desk, ITIL, ITSM, ISO/IEC 20000, Roster System, Issue, Ticket, Deskside Team


Have your say. Start a blog.

See our free features →

دسته بندی‌های وابسته
All →

این برچسب را با خوراک دنبال کنید