ITIL از مجموعه ای از کتابها که هر کدام تکنیکهای ویژه ای از مدیریت سرویس IT را تحت پوشش قرار میدهند سرچشمه گرفته است. پس از انتشار اولیه تعداد کتابها به سرعت در نسخه یک به 30 جلد رسید. برای اینکه ITI… more →
IRAN ITIL - ITSM - Help Desk - Service DeskMasoud Ramezani wrote 1 year ago: ITIL از مجموعه ای از کتابها که هر کدام تکنیکهای ویژه ای از مدیریت سرویس IT را تحت پوشش قرار میدهند … more →