نسخه 3 ITIL که در ماه می 2007 منتشر شد شامل 5 جلد کلیدی است: 1- راهبرد سرویس (Service Strategy) 2- طراحی سرویس (Service Design) 3- انتقال سرویس (Service Transition) 4- عملیات سرویس… more →
IRAN ITIL - ITSM - Help Desk - Service DeskMasoud Ramezani wrote 1 year ago: نسخه 3 ITIL که در ماه می 2007 منتشر شد شامل 5 جلد کلیدی است: 1- راهبرد سرویس (Service Strategy) … more →
Masoud Ramezani wrote 1 year ago: چیزی که هم اکنون به عنوان ITIL نسخه یک معرفی شده است تحت حمایتهای CCTA و به نام Government Informati … more →
Masoud Ramezani wrote 1 year ago: در عصری که علم فناوری اطلاعات در تمامی جهان و در امور مختلف کاربرد فراوانی یافته ، موسسات و سازمانها … more →