رمزتان را گم کرده‌اید؟

Blogs about: Financial Management

وبلاگ‌های ویژه

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس »

پشتیبانی سرویس ( Service Support ) نظام پشتیبانی سرویس ITIL بر روی کاربر سرویس ICT متمرکز شده است و وظیفه اصلی آن تضمین دسترسی آنها به سرویس‌های مورد نظر ، به منظور پشتیبانی وظایف تجاری است .  برای یک… more →

Iran ITIL - ITSM - OTRS Center

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: پشتیبانی سرویس ( Service Support ) نظام پشتیبانی سرویس ITIL بر روی کاربر سرویس ICT متمرکز شده است و … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Service Desk, incident, Incident Management, Problem Management, Configuration Management, Change Management

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: پشتیبانی سرویس ( Service Support ) نظام پشتیبانی سرویس ITIL بر روی کاربر سرویس ICT متمرکز شده است و … more →

برچسب‌ها: ITIL, مباني, availability management, Central Service Desk, Change Management, CMDB - Configuration Management Database, Configuration Management, FPOC - First Point of Contact, incident

کلیاتی از کتابخانه ITIL v2

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: کتابخانه زیربنایی فن آوری اطلاعات ( IT Infrastructure Library – ITIL ) از یک مجموعه کتاب تشکیل … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Security Management, ITIL v2, ITIL v3, service delivery, service support, Application Management

کلیاتی از کتابخانه ITIL v2 — 1 comment

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: کتابخانه زیربنایی فن آوری اطلاعات ( IT Infrastructure Library – ITIL ) از یک مجموعه کتاب تشکیل … more →

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, مباني, Application Management, CCTA, ICT Infrastructure Management, Information and Communications Technology (ICT), ITIL Refresh Project, ITIL Small-Scale Implementation

Service Desk - ITSM

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: Service Desk مهمترین قابلیت و کاربرد IT Service Management ( ITSM ) بر اساس تعاریف Information Techn … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Service Desk, Help Desk, incident, Call Center, Contact center, Incident Management

Service Desk - ITSM

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: Service Desk مهمترین قابلیت و کاربرد IT Service Management ( ITSM ) بر اساس تعاریف Information Techn … more →

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, Service Desk, مباني, availability management, Call Center, Capacity Management, Change Management, Configuration Management


Have your say. Start a blog.

See our free features →

دسته بندی‌های وابسته
All →

این برچسب را با RSS دنبال کنید