رمزتان را گم کرده‌اید؟

Blogs about: Incident

وبلاگ‌های ویژه

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش دوم « پشتیبانی سرویس -2- مدیریت رخداد »

جزئیات ساختار ITIL v2 – بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس » 2. مدیریت رخداد – IcM – Incident Management هدف مدیریت رخداد ، بازگرداندن عملیات سرویس دهی به شکل معمول و … more →

Iran ITIL - ITSM - OTRS Center

بررسی موردی ITIL (قسمت هشتم)

Masoud Ramezani wrote 5 months ago: 3.2.4 – مديريت اجرايي پشتيباني پيوسته از مديريت اجرايي براي موفقيت پروژه حياتي است. مديريت اجرايي تش … more →

برچسب‌ها: Incident Management, ITIL, مهندسی مجدد فرآیند, مدیریت اجرایی, مدیریت رخداد

بررسی موردی ITIL (قسمت اول) — 1 comment

Masoud Ramezani wrote 11 months ago: در این سری از مطالب میخواهم یک case study یا بررسی موردی مفید را برای دوستان علاقه مند بنویسم. لطفا … more →

برچسب‌ها: Best Practice, Business, Distributed Systems, ITIL, ITIL Case Study, Operational Management, problem, مدیریت IT, معماری IT

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش دوم « پشتیبانی سرویس -2- مدیریت رخداد »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago:   جزئیات ساختار ITIL v2 – بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس » 2. مدیریت رخداد … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Incident Management, availability management, ITIL v2, service support, Known Error Database - KeDB, Normal Service Operation

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش دوم « پشتیبانی سرویس -2- مدیریت رخداد »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: جزئیات ساختار ITIL v2 – بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس » 2. مدیریت رخداد … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, availability management, Incident Management, ITIL v2, ITSM, Known Error Database - KeDB, Normal Service Operation, Request For Change - RFC

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: پشتیبانی سرویس ( Service Support ) نظام پشتیبانی سرویس ITIL بر روی کاربر سرویس ICT متمرکز شده است و … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Service Desk, Incident Management, Problem Management, Configuration Management, Change Management, Release Management

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: پشتیبانی سرویس ( Service Support ) نظام پشتیبانی سرویس ITIL بر روی کاربر سرویس ICT متمرکز شده است و … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, Service Desk, ITSM, Incident Management, Problem Management, Configuration Management, Change Management, Release Management

Service Desk - ITSM

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: Service Desk مهمترین قابلیت و کاربرد IT Service Management ( ITSM ) بر اساس تعاریف Information Techn … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Service Desk, Help Desk, Call Center, Contact center, Incident Management, Problem Management

Service Desk - ITSM

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: Service Desk مهمترین قابلیت و کاربرد IT Service Management ( ITSM ) بر اساس تعاریف Information Techn … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Service Desk, Help Desk, Call Center, Contact center, Incident Management, Problem Management


Have your say. Start a blog.

See our free features →

دسته بندی‌های وابسته
All →

این برچسب را با RSS دنبال کنید