Blogs about: Itsm

Featured Blog

Service Desk / مدیریت درخواست سرویس

Service Desk تنها نقطه ارتباط بین کاربران و مدیریت سرویس IT میباشد. وظایفی شامل رسیدگی به رخدادها و درخواستها، و تهیه… more →

IRAN ITIL --- ITSM

Service Desk / مدیریت درخواست سرویس

Masoud Ramezani wrote 1 month ago: Service Desk تنها نقطه ارتباط بین کاربران و مدیریت سرویس IT می … more →

برچسب‌ها: ITIL, Service Desk, مدیریت درخواست سرویس

کلیاتی از کتابخانه ITIL v2

Nasser Hajloo wrote 1 month ago: کتابخانه زیربنایی فن آوری اطلاعات ( IT Infrastructure Library - ITIL ) … more →

برچسب‌ها: ITIL, مباني, Application Management, CCTA, Financial Management, ICT Infrastructure Management, Information and Communications Technology (ICT), ITIL Refresh Project, ITIL Small-Scale Implementation

کلیاتی از کتابخانه ITIL v2

Nasser Hajloo wrote 1 month ago: کتابخانه زیربنایی فن آوری اطلاعات ( IT Infrastructure Library - ITIL ) … more →

برچسب‌ها: ITIL, مباني, Application Management, CCTA, Financial Management, ICT Infrastructure Management, Information and Communications Technology (ICT), ITIL Refresh Project, ITIL Small-Scale Implementation

( موارد مشابه ) جایگزین های ITIL

Nasser Hajloo wrote 1 month ago: ITSM - IT Service Management در جایگاه مفهوم مرتبط است اما با ITIL در ن … more →

برچسب‌ها: ITIL, مباني, Application Note to eTOM - GB921 V, Bang for the Buck, BS 15000, enhanced Telecom Operations Map eTOM, Enterprise Computing Institute's, eTOM, Frameworks

( موارد مشابه ) جایگزین های ITIL

Nasser Hajloo wrote 1 month ago: ITSM - IT Service Management در جایگاه مفهوم مرتبط است اما با ITIL در ن … more →

برچسب‌ها: ITIL, مباني, Application Note to eTOM - GB921 V, Bang for the Buck, BS 15000, enhanced Telecom Operations Map eTOM, Enterprise Computing Institute's, eTOM, Frameworks

تاریخچه ITIL

Nasser Hajloo wrote 1 month ago: بن مایه تعداد زیادی از مفاهیم توسط UK Government’s Central Compute … more →

برچسب‌ها: ITIL, مباني, ISO/IEC 20000, UK Government's Central Computer and Telecommunications, Original System concept, A Management System for Information Systems, Yellow Book, Management System for the Information Business, Managing the Data Resource Function

تاریخچه ITIL

Nasser Hajloo wrote 1 month ago: بن مایه تعداد زیادی از مفاهیم توسط UK Government’s Central Compute … more →

برچسب‌ها: ITIL, مباني, Application Services Library - ASL, Best Practice, Capability Maturity Model - CMM / CMMI, CCTA - Central Computer and Telecommunications Agency, CCTA IT Security, Continual Service Improvement, Control Objectives for Informayion and Related Technolo

Service Desk - ITSM

Nasser Hajloo wrote 1 month ago: Service Desk مهمترین قابلیت و کاربرد IT Service Management ( ITSM ) بر اس … more →

برچسب‌ها: ITIL, Service Desk, مباني, availability management, Call Center, Capacity Management, Change Management, Configuration Management, Contact center

Service Desk - ITSM

Nasser Hajloo wrote 1 month ago: Service Desk مهمترین قابلیت و کاربرد IT Service Management ( ITSM ) بر اس … more →

برچسب‌ها: ITIL, Service Desk, مباني, availability management, Call Center, Capacity Management, Change Management, Configuration Management, Contact center

Help Desk چيست ؟ — 2 comments

Nasser Hajloo wrote 2 months ago: Help desk يك منبع اطلاعاتي و كمكي است كه مشكلات را با استفاد … more →

برچسب‌ها: Help Desk, مباني, Deskside Team, ISO/IEC 20000, Issue, ITIL, Roster System, Service Desk, Ticket

جزئیات چارچوب ITIL نسخه 2

Masoud Ramezani wrote 3 months ago: پشتیبانی سرویس : نظم در پشتیبانی سرویس ITIL بر روی کاربرا … more →

برچسب‌ها: ITIL, Service Desk, Incident Management, Problem Management, Change Management, Release Management, Configuration Management, CMDB, Quality Management

Help Desk چيست ؟

Nasser Hajloo wrote 3 months ago: Help desk  يك منبع اطلاعاتي و كمكي  است كه مشكلات را با استف … more →

برچسب‌ها: Help Desk, مباني, Deskside Team, ISO/IEC 20000, Issue, ITIL, Roster System, Service Desk, Ticket

کلیاتی از ITIL نسخه 3

Masoud Ramezani wrote 3 months ago: نسخه 3 ITIL که در ماه می 2007 منتشر شد شامل 5 جلد کلیدی است: 1-  … more →

برچسب‌ها: ITIL, مديريت سرويس, مديريت سطح سرويس, Service, Service Design, Service Strategy, Service Transition, CSI, Service Desk

کلیاتی از ITIL نسخه 2

Masoud Ramezani wrote 3 months ago: ITIL از مجموعه ای از کتابها که هر کدام تکنیکهای ویژه ای از … more →

برچسب‌ها: ITIL, مديريت سرويس, service delivery, Security Management, ICT Infrastructure Management, Application Management, Software Asset Management, مديريت درخواست, service support

موارد مشابه ITIL

Masoud Ramezani wrote 3 months ago: مدیریت سرویس IT به عنوان یک مفهوم،با ITIL مرتبط  است و نه م … more →

برچسب‌ها: ITIL, مديريت سرويس, Service, ITUP, service delivery

گسترش ITIL

Masoud Ramezani wrote 3 months ago: چیزی که هم اکنون به عنوان ITIL نسخه یک معرفی شده است تحت ح … more →

برچسب‌ها: ITIL, مديريت سطح سرويس, CCTA, Service Operation, Service Design, Service Strategy, Service Transition

تاریخچه ITIL

Masoud Ramezani wrote 3 months ago: در اوایل سال 1980 میلادی IBM مفاهیم آغازین مدیریت سیستمها … more →

برچسب‌ها: ITIL, مديريت سرويس, Service, Service Management

معرفي وبلاگ

Masoud Ramezani wrote 3 months ago: در عصری که علم فناوری اطلاعات در تمامی جهان و در امور مخ … more →

برچسب‌ها: ITIL, مديريت سرويس, مديريت سطح سرويس


Have your say. Start a blog.

See our free features →

دسته بندی‌های وابسته
All →

این برچسب را با خوراک دنبال کنید

Find other items tagged with “itsm”:
Technorati Del.icio.us IceRocket