مدیریت سرویس IT به عنوان یک مفهوم،با ITIL مرتبط است و نه معادل با آن که در نسخه 2 شامل یک قسمت فرعی ویژه با نام مدیریت سرویس IT (ITSM) میباشد. ترکیب جلدهای پشتیبانی سرویس (Service Support) و تحویل سر… بیشتر →
IRAN ITIL - ITSM - Help Desk - Service DeskMasoud Ramezani wrote 1 year ago: مدیریت سرویس IT به عنوان یک مفهوم،با ITIL مرتبط است و نه معادل با آن که در نسخه 2 شامل یک قسمت فرعی … more →