3 – پیاده سازی : 3.1 – توانمندسازها دو توانمندساز تاکتیکی برای مدیریت رخداد، مدیریت مشکل و مدیریت تغییر شناخته شده است. یک تعداد از انتخابها مطرح شده است: 3.1.1 – نرم افزار یک ابزار نرم افزاری ب… more →
IRAN ITIL - ITSM - Help Desk - Service DeskMasoud Ramezani wrote 5 months ago: 3 – پیاده سازی : 3.1 – توانمندسازها دو توانمندساز تاکتیکی برای مدیریت رخداد، مدیریت مشکل و مدی … more →
Masoud Ramezani wrote 6 months ago: 2.3 – موارد مربوط به تجارت (Business Case) یک مورد تجارت (BC) ایجاد شده تا تعدادی از مباحث نشان داده … more →
Masoud Ramezani wrote 1 year ago: نسخه 3 ITIL که در ماه می 2007 منتشر شد شامل 5 جلد کلیدی است: 1- راهبرد سرویس (Service Strategy) … more →