رمزتان را گم کرده‌اید؟

Blogs about: Problem Management

وبلاگ‌های ویژه

بررسی موردی ITIL (قسمت چهارم)

3.1.2 – فرآیندهای Best Practice : دومین توانمند ساز نه تنها فرهنگ روشها را که بر اساس زمان پیشرفت میابد را تغییر میدهد بلکه سه کامپوننت از ITIL Service Support را در مجموعه نرم افزار را پشتیبانی… more →

IRAN ITIL - ITSM - Help Desk - Service Desk

بررسی موردی ITIL (قسمت چهارم) — 1 comment

Masoud Ramezani wrote 9 months ago: 3.1.2 – فرآیندهای Best Practice : دومین توانمند ساز نه تنها فرهنگ روشها را که بر اساس زمان پیش … more →

برچسب‌ها: Best Practice, Change Management, CMDB, Incident Management, ITIL, itil service support, Service Desk, SLA, مدیریت مشکلات

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: پشتیبانی سرویس ( Service Support ) نظام پشتیبانی سرویس ITIL بر روی کاربر سرویس ICT متمرکز شده است و … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Service Desk, incident, Incident Management, Configuration Management, Change Management, Release Management

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: پشتیبانی سرویس ( Service Support ) نظام پشتیبانی سرویس ITIL بر روی کاربر سرویس ICT متمرکز شده است و … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, Service Desk, ITSM, incident, Incident Management, Configuration Management, Change Management, Release Management

ادامه مباحث مدیریت مشکلات

Masoud Ramezani wrote 1 year ago: فرآیند مدیریت مشکل این هدف را دارد که تعداد و شدت رخدادها و مشکلات را روی تجارت کاهش دهد و آن را در … more →

برچسب‌ها: Service Desk, Help Desk, Ishikawa Diagram, Root Cause, Cause-and-effect Diagram

مديريت مشكلات (Problem Management)

Masoud Ramezani wrote 1 year ago: هدف مديريت مشكلات ، حل دليل اصلي رخدادها و پس از آن به حداقل رساندن تاثيرات منفي رخدادها و مشكلات رو … more →

برچسب‌ها: ITIL, CCTA, مديريت مشكلات

Service Desk - ITSM

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: Service Desk مهمترین قابلیت و کاربرد IT Service Management ( ITSM ) بر اساس تعاریف Information Techn … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Service Desk, Help Desk, incident, Call Center, Contact center, Incident Management

Service Desk - ITSM

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: Service Desk مهمترین قابلیت و کاربرد IT Service Management ( ITSM ) بر اساس تعاریف Information Techn … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Service Desk, Help Desk, incident, Call Center, Contact center, Incident Management

جزئیات چارچوب ITIL نسخه 2

Masoud Ramezani wrote 1 year ago: پشتیبانی سرویس : نظم در پشتیبانی سرویس ITIL بر روی کاربران سرویسهای ICT متمرکز شده است و اصولا در را … more →

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, Service Desk, Incident Management, Change Management, Release Management, Configuration Management, CMDB, Quality Management


Have your say. Start a blog.

See our free features →

دسته بندی‌های وابسته
All →

این برچسب را با RSS دنبال کنید