Blogs about: Service Management

Featured Blog

درباره Help Desk

Help desk  یک منبع اطلاعاتی و کمکی  است که مشکلات را با استفاده از کامپیوتر رفع می کند . شرکت ها غالبا پشتیبانی Help desk را برای مشتریان بوسیله شماره تلفن رایگان ، وب سایت و یا پست الکترونیک فراهم … more →

IRAN ITIL - ITSM - Help Desk - Service Desk

درباره Help Desk

Masoud Ramezani wrote 9 months ago: Help desk  یک منبع اطلاعاتی و کمکی  است که مشکلات را با استفاده از کامپیوتر رفع می کند . شرکت ها غ … more →

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, Service Desk, Help Desk, مدیریت سطح سرویس, ISO/IEC 20000, Ticket, trouble ticket

کلیاتی از کتابخانه ITIL v2

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 10 months ago: کتابخانه زیربنایی فن آوری اطلاعات ( IT Infrastructure Library – ITIL ) از یک مجموعه کتاب تشکیل … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Financial Management, Security Management, ITIL v2, ITIL v3, service delivery, service support

کلیاتی از کتابخانه ITIL v2 — 1 comment

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 10 months ago: کتابخانه زیربنایی فن آوری اطلاعات ( IT Infrastructure Library – ITIL ) از یک مجموعه کتاب تشکیل … more →

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, مباني, Application Management, CCTA, Financial Management, ICT Infrastructure Management, Information and Communications Technology (ICT), ITIL Refresh Project

تاریخچه ITIL

Masoud Ramezani wrote 1 year ago: در اوایل سال 1980 میلادی IBM مفاهیم آغازین مدیریت سیستمها را در چهار جلد با عنوان مدیریت سیستم برای … more →

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, مديريت سرويس, Service


Have your say. Start a blog.

See our free features →

دسته بندی‌های وابسته
All →

این برچسب را با خوراک دنبال کنید

Find other items tagged with “service-management”:
Technorati Del.icio.us IceRocket