Service Support — بلاگ ها ، تصاویر و قابلیت های دیگر در وردپرس

Blogs about: Service Support

Featured Blog

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش دوم « پشتیبانی سرویس -2- مدیریت رخداد »

جزئیات ساختار ITIL v2 – بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس » 2. مدیریت رخداد – IcM – Incident Management هدف مدیریت رخداد ، بازگرداندن عملیات سرویس دهی به شکل معمول… more →

Iran ITIL - ITSM - OTRS Center

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش دوم « پشتیبانی سرویس -2- مدیریت رخداد »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 7 months ago: جزئیات ساختار ITIL v2 – بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس » 2. مدیریت رخداد … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, incident, Incident Management, availability management, ITIL v2, Known Error Database - KeDB, Normal Service Operation

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش دوم « پشتیبانی سرویس -2- مدیریت رخداد »

برچسب‌ها: ITIL, مباني, availability management, incident, Incident Management, ITIL v2, ITSM, Known Error Database - KeDB, Normal Service Operation

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 8 months ago: پشتیبانی سرویس ( Service Support ) نظام پشتیبانی سرویس ITIL بر روی کاربر سرویس ICT متمرکز شده است و … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Service Desk, incident, Incident Management, Problem Management, Configuration Management, Change Management

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس »

برچسب‌ها: ITIL, مباني, availability management, Central Service Desk, Change Management, CMDB - Configuration Management Database, Configuration Management, Financial Management, FPOC - First Point of Contact

کلیاتی از کتابخانه ITIL v2

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 10 months ago: کتابخانه زیربنایی فن آوری اطلاعات ( IT Infrastructure Library – ITIL ) از یک مجموعه کتاب تشکیل … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Financial Management, Security Management, ITIL v2, ITIL v3, service delivery, Application Management

کلیاتی از کتابخانه ITIL v2 — 1 comment

برچسب‌ها: ITIL, ITSM, مباني, Application Management, CCTA, Financial Management, ICT Infrastructure Management, Information and Communications Technology (ICT), ITIL Refresh Project

( موارد مشابه ) جایگزین های ITIL

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 10 months ago: ITSM – IT Service Management در جایگاه مفهوم مرتبط است اما با ITIL در نسخه دو که دربرگیرنده یک … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Application Note to eTOM - GB921 V, Bang for the Buck, BS 15000, enhanced Telecom Operations Map eTOM, Enterprise Computing Institute's, eTOM