رمزتان را گم کرده‌اید؟

Blogs about: Service Support

وبلاگ‌های ویژه

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش دوم « پشتیبانی سرویس -2- مدیریت رخداد »

جزئیات ساختار ITIL v2 – بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس » 2. مدیریت رخداد – IcM – Incident Management هدف مدیریت رخداد ، بازگرداندن عملیات سرویس دهی به شکل معمول و … more →

Iran ITIL - ITSM - OTRS Center

بررسی موردی ITIL

Masoud Ramezani wrote 4 months ago: بررسی موردی ITIL 1- سازمان بحث ما به یک سازمان در اندازه متوسط با تعداد زیادی بازار فروش که در ایالت … more →

برچسب‌ها: Best Practice, Incident Management, ITIL, ITIL Case Study, ITSM, service delivery, Service Desk, Support, پشتیبانی

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش دوم « پشتیبانی سرویس -2- مدیریت رخداد »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago:   جزئیات ساختار ITIL v2 – بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس » 2. مدیریت رخداد … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, incident, Incident Management, availability management, ITIL v2, Known Error Database - KeDB, Normal Service Operation

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش دوم « پشتیبانی سرویس -2- مدیریت رخداد »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: جزئیات ساختار ITIL v2 – بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس » 2. مدیریت رخداد … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, incident, Incident Management, availability management, ITIL v2, SLA, Normal Service Operation

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: پشتیبانی سرویس ( Service Support ) نظام پشتیبانی سرویس ITIL بر روی کاربر سرویس ICT متمرکز شده است و … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Service Desk, incident, Incident Management, Problem Management, Configuration Management, Change Management

جزئیات ساختار ITIL v2 - بخش اول « پشتیبانی سرویس -1- مدیریت درخواست سرویس »

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: پشتیبانی سرویس ( Service Support ) نظام پشتیبانی سرویس ITIL بر روی کاربر سرویس ICT متمرکز شده است و … more →

برچسب‌ها: ITIL, مباني, availability management, Central Service Desk, Change Management, CMDB - Configuration Management Database, Configuration Management, Financial Management, FPOC - First Point of Contact

کلیاتی از کتابخانه ITIL v2

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: کتابخانه زیربنایی فن آوری اطلاعات ( IT Infrastructure Library – ITIL ) از یک مجموعه کتاب تشکیل … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Financial Management, Security Management, ITIL v2, ITIL v3, service delivery, Application Management

کلیاتی از کتابخانه ITIL v2 — 1 comment

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: کتابخانه زیربنایی فن آوری اطلاعات ( IT Infrastructure Library – ITIL ) از یک مجموعه کتاب تشکیل … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, Financial Management, Security Management, ITIL v3, ITIL v2, service delivery, Service Management

( موارد مشابه ) جایگزین های ITIL

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: ITSM – IT Service Management در جایگاه مفهوم مرتبط است اما با ITIL در نسخه دو که دربرگیرنده یک … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, ISO/IEC 20000, ITIL v3, Application Note to eTOM - GB921 V, Bang for the Buck, BS 15000, enhanced Telecom Operations Map eTOM

( موارد مشابه ) جایگزین های ITIL

ناصر حاجلو :-: Nasser Hajloo wrote 1 year ago: ITSM – IT Service Management در جایگاه مفهوم مرتبط است اما با ITIL در نسخه دو که دربرگیرنده یک … more →

برچسب‌ها: مباني, ITIL, ITSM, ISO/IEC 20000, ITIL v3, Enterprise Computing Institute's, Frameworks, The British Educational Communications and Technology A, the Framework for ICT Technical Support - FITS

کلیاتی از ITIL نسخه 2

Masoud Ramezani wrote 1 year ago: ITIL از مجموعه ای از کتابها که هر کدام تکنیکهای ویژه ای از مدیریت سرویس IT  را تحت پوشش قرار میدهند … more →

برچسب‌ها: Application Management, ICT Infrastructure Management, ITIL, ITSM, Operation Management, Security Management, service delivery, Software Asset Management, مديريت درخواست


Have your say. Start a blog.

See our free features →

دسته بندی‌های وابسته
All →

این برچسب را با RSS دنبال کنید